年底不少商家会推出积分清零活动，过去多样耗损积贮的积分，再不足时兑换有的可能就会逾期作废开云(中国)kaiyun网页版登录入口，商家会发来提醒信息。但是，有多位网民响应称未必点开积分兑换聚合后，被奉告需支付一定用度等情形。深圳市消委会示意，积分兑换需要甄别信息真伪，核实和阐发积分景色及兑换活动笃定，确保积分兑换操作真正安全。

网友响应：积分兑换遇陷坑，需支付用度还退款难

网民杨女士称，其在近日收到了一条对于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分行将逾期清零，现时不错用您的积分兑换精细礼品。”杨女士称，明明莫得登录过该平台，却收到了大额积分行将逾期清零的呈文，当杨女士点击聚合干与积分兑换页面，选好了要兑换的商品后，露馅只可部分兑换积分，还需要支付少部分用度。

与此同期，有网友示意，点击不解积分限时兑换礼品的聚合，并支付用度后收到货出现货分歧板、质地差、无法售后等问题，条件商家退货退款无果。

此外，还有网友提到收到不解的积分行将逾期清零呈文，当点击兑换礼品时，需要按条件填写姓名、电话号、身份证号、银行卡号、以及考据码等信息，随后又被条件下载一个安全控件，教导装配后进行支付。

消委会:警惕不解短信聚合,戒备误入耗损陷坑

深圳市消委会示意，当碰见开始不解“积分清零”短信务必仔细辨认，提议耗损者通过官正派规渠说念（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，阐发积分景色及兑换活动笃定，确保积分兑换操作真正安全；检察活动商城所属商当事者体信息，并多方了解商家的信誉及真正计较情况，戒备落入耗损陷坑。

深圳市消委会提到，“积分清零”短信为部分商家换取营销格式，诈欺耗损者不忍积分被清零的形貌，以特地“实惠”“优惠”的商品诱骗耗损者参与积分兑换活动。提议耗损者仔细对比，认准商品品牌、规格、坐蓐厂家等信息，幸免际遇货分歧板、以致是假冒伪劣商品的情况。

与此同期，深圳市消委会教导称，如遇积分兑换聚合条件下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或考据码等个东说念主困难信息的情况，应当进步警惕，这些软件和聚合极有可能含有坏心递次，会窃取耗损者的个东说念主信息。提议耗损者妥善保护个东说念主信息，戒备信息表示酿成进一步亏本。

深圳市消委会提议耗损者感性对待积分兑换，警惕廉价蛊卦，兑换商品时要防备保存活动页面截图、支付记载偏激他联系耗损证据。如遇耗损纠纷，尽快通过原购买渠说念联系商家协商责罚。

采写：南齐记者 蔡宇晴开云(中国)kaiyun网页版登录入口